大家有從厚重的報名資料裡面找到一個報名者的經驗嗎？或是從厚厚一疊文件裡面找出一比想要的資訊？是不是想要快速的找到資訊，但是看了兩三遍都找不到東西，結果放慢速度，最後卻在已經瀏覽了好幾遍的地方找到想找的東西呢？
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我們在網路上的生活就像是不停的在尋找答案，我們上新聞網站獲得最新的資訊、上 YouTube 尋找我們想聽的音樂或是想看的影片、上 Facebook 找朋友、上購物網站尋找送給家人或是自己的禮物。
1956 年，認知心理學家 George A. Miller 發表了一篇名為「神奇的數字：7 ± 2」的論文，內容描述人類的大腦對於短期記憶的研究：人類對於 5 – 9 個數量左右的單位最容易記憶，超過 10 個以上的單位就容易被我們忘記。例如我們可以輕鬆的記住 7 個左右的名詞，但是超過 10 個以上要一口記住就有一點難了！
俗話說：「一圖勝過千言萬語。」在現代的圖形化使用者介面上，圖示的運用已經是一件習以為常的事情，無論是選單、對話框、按鈕、或是提醒事項，都常常會有一個圖示在旁邊暗示使用者，這個按鈕的可能作用是什麼。
使用者介面設計是一件非常細心的工作，一點點小小的細節常常會有很大的影響。可能一點點的小失誤，會讓整個使用者介面非常難用而失去親和力。介面就是由許多小物件慢慢堆疊起來的操作平台，不同的小物件之間的關係非常重要，通常這些關係受到完形心理學的視覺法則影響，包括：距離、大小、顏色等等。 選單是使用者介面中一個非常常見的物件，但是在許多的網頁設計上，也是許多設計師容易忽略的地方，尤其是傳說中的消失的三角地帶，最容易讓使用者感到困擾。
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