無論是在電腦軟體、網站架構以及行動裝置開發上，都有著許多神人級的經典程式框架（Framework），讓我們可以很快速地開發出實用的使用者介面以及架構，但當我們過於仰賴習慣的框架，或是特別喜好某些介面元件時，辛苦發想的 UX / UI 設計就很容易侷限在這些框架與函式庫的限制之下。
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我們喜歡熟悉的事物，因為對已經熟悉的事物很容易上手，但是對於陌生的東西就要花時間學習。任何我們學習新事物的方式都可以套用一套學習模型來描述整個學習過程。 我們的行為是怎麼運作的？ 我們的行為結構可以依照程度區分成行為、行動、和動作。行為是最高層級的，而且和動機相對應，例如動機是：「想去外婆家」，就會產生相對應的行為：「開車去」，而開車這個行為又可以區分成許多行動：「拿鑰匙」、「去車庫」、「駕駛」。再繼續細分駕駛這個行動，還可以分成像是「採油門」、「注意路況」、「換檔」和「採油門」等等的動作。
