讓設計與生活共鳴

在這篇文章開始以前，我先用下面這張圖來敘述我平時上班日的生活模式。（其實沒什麼特別的，上班通勤大概就是這麼一回事，可能的差異只有先吃早餐或是到公司才吃吧）

觀察自己驗證設計

最近很有趣的是，許多時刻會閃過一些曾經讀過的文獻，例如我老是在早餐店裡望著牆上的菜單發呆和苦惱：要吃土司、漢堡還是蛋餅，決定了蛋餅之後又要選擇火腿、培根、玉米還是鮪魚，最後還要選喝的所以又得從紅茶、奶茶、豆漿、牛奶還是可樂擇一。結果，我整個放棄之前的挑選，直接從老闆自己手寫的套餐組合 A、B、C 中選了 A 套餐。這跟選擇的數量效應裡的分析還真是符合啊！

吃完早餐接著就是要搭捷運往公司方向前進囉！大部份時候我會選擇花十分鐘用走的，因為想省錢。某天走路過程中，我竊喜地心想「走路個十分鐘，就完全省下搭一次公車的 15 元耶；來回都走路明天中午吃飯就能多點一道小菜。」

這時，腦海中回想起曾經搭計程車到捷運站附近是 300 元且正巧停紅燈，當時的我有猶豫要不要下車散步一下省點錢（回到家還要 2-3 次跳錶，所以是 10-15 元），但我精打細算地心想「多個 15 元就能直接到家，何必自己走咧！」原來，同樣的 15 元真的會有如此差異。

之前讀數字只是相對的時還沒什麼共鳴；自從這次走路之際的靈光一閃，我就相信「數字會影響消費者」的假設。

觀察生活中的細節

捷運關門前的嗶嗶聲響起，我一個箭步順利進到車廂，接下來就是放空 20 分鐘囉。放空了兩站，呆滯無神的雙眼被走進來的一位學生喚醒，甚至忍不住多看了他幾眼（也許是根本沒辦法不看一下）。他戴著紅色棒球帽、穿著紅色外套配牛仔褲，腳上的白球鞋裝飾著紅色的品牌圖案。我一邊猜測他應該很喜歡紅色，一邊開始有趣的視覺冒險：尋找紅色。

在這個我每天搭乘的捷運車廂中，我從來沒發現「紅色」以好多種不同的形式，靜靜地待在那裡。紅底白字的滅火器指示牌、白底紅字的請勿在車廂間通道逗留、不可飲食的紅色禁止通用符號、捷運路線圖上的紅線以及手背上不知道哪時劃到的小傷口等等。實在不得不承認又被說中了：這些東西我平常還真的都沒有觀察到它們（出處：不注意盲視：如同保護色般的視覺效應）。

與生活結合

一首歌或一齣戲能打動人心的關鍵就在於與生活貼近、共鳴。對我來說，最開心且激動的就是設計與我自身生活的共鳴，每每內心都會吶喊：「真的！就是這樣！」就有種我不孤單、我不是怪胎的感覺。除了學到許多知識，我也學會更多不同的方式體會生活。