表單應該就像個溫柔又有禮貌的店員。想像你走進一間超級市場，走過兩旁堆滿商品的走道之後，左轉右轉，看到你想買的果醬並且挑選了兩罐放在購物袋中。終於你走向結帳櫃檯，一個笑容甜美的收銀人員對溫柔的問好，並接過你手中的果醬，告訴你價錢，幫你包裝，然後找給你零錢和發票並且愉快的說再見。 現在你來到一個購物網站，在首頁看到許多特價商品，你點選了食品的分類選項，來到果醬的分類。稍微看了一下果醬的介紹文章，然後點擊滑鼠把果醬放到購物車中，並點選結帳：結果出現的是一個冷淡又死氣沈沈的表單（Form）。
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許多的網站都會採用標籤系統來讓使用者自己管理自己的分類。而通常，標籤系統為了讓使用者使用得更順利，會採用一種「標籤推薦系統」來幫助使用者快速的選擇自己所希望輸入的標籤。這種標籤推薦系統有許多種實現的方式，其中一種就是使用自動完成（Autocomplete），當使用者在輸入框開始輸入得時候，透過使用者已經輸入的字元來快速推薦完成的單字。此外，還有例如 wordpress 所採用的推薦介面，直接顯示出所有的標籤，讓使用者直接點選採用：
使用者介面設計是一件非常細心的工作，一點點小小的細節常常會有很大的影響。可能一點點的小失誤，會讓整個使用者介面非常難用而失去親和力。介面就是由許多小物件慢慢堆疊起來的操作平台，不同的小物件之間的關係非常重要，通常這些關係受到完形心理學的視覺法則影響，包括：距離、大小、顏色等等。 選單是使用者介面中一個非常常見的物件，但是在許多的網頁設計上，也是許多設計師容易忽略的地方，尤其是傳說中的消失的三角地帶，最容易讓使用者感到困擾。
各式各樣的網路服務越來越多，從相簿、社群網站、留言板、線上訂餐、即時通訊到線上儲存、電子郵件等等五花八門的服務通通都亮相了！每個網路服務都會新使用者註冊使用，而當使用者來到網路服務後，第一個要做的，就是讓他了解我們的服務到底要如何運作了：製作一個教學指南，讓使用者走過一遍使用流程。 指南可能是新使用者第一次來到這個網路服務時第一個遇到的東西，就像是店面的接待員一樣，要讓使用者感到舒適。指南也有可能是舊使用者回來查詢使用問題的地方，像是百貨公司的服務台，要可以清楚又快速的回答問題。
