鈴鐺與狗,iPhone 的巴普洛夫提示

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February 20, 2012 行為與行銷 Comments

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巴普洛夫(Ivan Pavlov)是個俄羅斯的科學家,他利用狗做實驗:每天搖鈴鐺,然後讓狗看見食物流口水。重複了幾天之後,只要搖鈴鐺,狗就會開始流口水。鈴鐺就是狗的「巴普洛夫提示」,成為了狗與食物間的連結,流口水的反應則稱為「巴普洛夫反射(The Pavlovian Reflex)」。

巴普洛夫提示的產生主要是因為大腦內的多巴胺系統受到刺激,多巴胺是一種大腦的神經傳導物質,主要負責情慾、興奮與開心等感覺。吸毒就是一種刺激多巴胺系統的反應,所以會讓人感受到興奮或開心。當我們精神集中的時候大腦也會分泌多巴胺,讓人感到興奮而更加專注。

如果你用過 iPhone 手機,還記得那些圖示右上角的那些紅色數字提示嗎?他們可能代表了「還未讀的電子郵件」、「App Store 上可以更新的軟體」或是「Facebook 上的未讀訊息」。當你第一次看到紅色數字提示出現時,點下電子郵件圖示收取郵件,你因為收到開心的郵件而感到興奮,而那小小的紅色數字提示則成為了你的「巴普洛夫提示」。當下次電子郵件上面出現數字提示時,你的多巴胺系統就會開始作用,讓你產生興奮與好奇心,情不自禁的想知道到底是什麼電子郵件來到你的信箱。而當你再次點開軟體時,便進入了多巴胺循環,你會越收越開心,也越來越常用這個軟體。

如果 iPhone 在收到電子郵件時也會伴隨著訊息鈴聲,巴普洛夫提示就更豐富了,產生反應的刺激也會變得更高。而且因為無法看到電子郵件的詳細內容,對於興奮感的未知程度也會提高,會讓人更容易產生反應,陷入走到哪都要收電子郵件的通訊地獄。

image via p u n t o

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