跟使用者的注意力賽跑

跟使用者的注意力賽跑

時間一直是人類注重的一個話題, 從賽車、跑步到程式設計,速度都是許多人追求的重心。據說 Google 創辦人 Larry Page 可以感受到 200 毫秒(0.2 秒)以下的網頁更新時間,只要超過你寫出來的演算法要使用者等超過 200 毫秒,他可是會當場翻桌的呢!

其實 Larry Page 的生氣是有道理的!人類的注意力非常消耗大腦的精神,想想看你以前上課(或是你現在正在上課)的時候平均多久就會在老師低沈的嗓音下進入睡眠?厲害的老師會每 10 分鐘講個故事或笑話來提振學生的精神,讓學生的注意力從周公回到老師的身上。厲害的網站或應用程式也一樣,絕對不能讓使用者無聊太久,絕對不能有過長的等待時間。忙碌的使用者們可是沒有精神可以浪費在這上面的。

如果你正在替網站或應用程式寫程式,用下面的原則測試一下你的網站:

  1. 0.1 秒:感覺是連續的瞬間
  2. 1.0 秒:感覺有點頓,可是思考可以持續不受中斷
  3. 10 秒:還勉強可以讓使用者等待

如果一個按鈕點下去超過 0.1 秒還沒有反應,那麼使用者就會感覺好像有點 lag。如果不幸超過 1 秒畫面或結果還沒有出來,使用者就會有點不耐煩,但是他還可以保留在這個網站的情境中,注意力也還勉強留在你的畫面上。

如果你的網頁重新整理、或是點選連結超過 10 秒,你的使用者大概就會拍拍屁股走人了。沒有人會想再空白的螢幕前面等上 10 秒。

另外,0.2 秒也是奇妙的數字,如果使用者點選一個功能,超過 0.2 秒還沒有反應,那麼使用者的視線會移動到畫面上的其他地方。而沒有完全專注在這個功能上。還勉強可以接受啦!畢竟他們還在使用你的應用程式。

寫程式就和賽車一樣,讓我們和時間賽跑吧!

 

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